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Qualidade Comprovada

A WK Sistemas preocupada com a qualidade de suas Soluções e Serviços investe constantemente no desenvolvimento de seus sistemas e na capacitação técnica/comercial de seus colaboradores e de sua Rede de Canais.

Garantia da Qualidade
 
Com infraestrutura e metodologias bem consolidadas, através de mais de 20 servidores físicos de alta performance que contemplam mais de 460 máquinas virtuais, a WK Sistemas executa em regime 24x7 sequencialmente e repetidamente, mais de 140h em 205 projetos de testes robotizados em um período de menos de 1h, ou seja, graças às metodologias e infraestrutura disponível, o que levaria quase 6 dias de execução para validação da qualidade do softwares produzidos pela WK é realizado em menos de 1h. Desta forma, é possível executar repetidamente, várias vezes ao dia, sobre vários ambientes operacionais e versões do software ERP Radar Empresarial, todo o projeto de testes com reports automáticos sobre os resultados enviados aos analistas de qualidade e respectivos programadores.

Diariamente são geradas pelo menos 10 novas compilações dos projetos em desenvolvimento sobre o ERP Radar Empresarial. De forma automatizada estas novas versões são atualizadas sobre toda a infraestrutura de testes, nas mais de 460 máquinas virtuais, assim como também os novos projetos de teste são implantados ou atualizados, para que de maneira ágil e segura todo o ciclo de homologação do produto possa ser executado.

Com esta metodologia o desenvolvimento da WK Sistemas ganha em agilidade e o cliente final com qualidade. Graças a este modelo a equipe de programação não precisa interromper periodicamente os trabalhos para aplicação de testes, ambas as atividades acontecem simultaneamente de forma totalmente integrada otimizando o tempo das equipes.

O constante investimento na equipe e infraestrutura para execução dos testes serve como incentivo para buscar o aprimoramento contínuo de nossos processos internos. A empresa, e mais especificamente a área de desenvolvimento do ERP Radar Empresarial, tem consciência da importância dos testes automatizados, uma vez que estes permitem uma maior segurança na liberação de cada versão. Como o ERP integra milhares de informações é possível saber quais os impactos que as modificações efetuadas em determinado módulo ou tela exercem em outros módulos. O resultado é um ERP testado que garante maior qualidade e confiabilidade aos usuários.



Programa de Capacitação Técnica/Comercial

O Programa de Capacitação Técnica e Comercial consiste na aplicação de diversos treinamentos técnicos, teóricos e práticos, relacionados às soluções, serviços, técnicas de vendas e política comercial da WK Sistemas.

Capacitação Técnica 

A WK Sistemas primando pela excelência no atendimento aos seus clientes, exige de seus parceiros através de um plano de certificação, a qualificação técnica em todos os seus produtos e serviços oferecidos.

Sendo assim, visando atender às ofertas verticais e modulares da WK Sistemas, o programa de capacitação é estruturado por áreas de negócio, a fim de atender as necessidades de capacitação voltadas para as áreas de negócio envolvidas nas ofertas verticais, bem como a formatação especial de uma solução através de ofertas modulares.

Todos os técnicos dos canais parceiros da WK Sistemas, devem passar por um treinamento completo da Solução Radar Empresarial, treinamento esse que abrange detalhadamente todos os processos envolvidos na solução bem como situações de implantação e casos de uso.

Para ser certificado, o canal além de passar pelo treinamento ministrado por consultores especializados da WK Sistemas, deve submeter-se também às provas de certificação, que são direcionadas a cada um dos técnicos participantes do treinamento. O selo de certificação é concedido ao técnico, e seu respectivo canal após aprovação em, no mínimo, 1 (uma) área de negócio quaisquer da solução Radar Empresarial. A validade deste elo assegura a atualização constante dos técnicos, uma vez que estes devem revalidar a sua certificação anualmente.


Certificação Ouro
Concedida mediante aprovação na prova do módulo Radar Empresarial, que corresponde à área WK Tecnologia, e nas provas de todos os módulos de todas as áreas de negócio do Programa de Capacitação Técnica de Canais WK. Pode ser obtida pelo canal através da obtenção de várias certificações prata de seus técnicos, ou pela certificação ouro de um único técnico do canal.


Certificação Prata
Concedida mediante a aprovação na prova do módulo Radar Empresarial, que corresponde à área WK Tecnologia, e nas provas de todos os módulos de mais 3 (três) áreas de negócio quaisquer do Programa de Capacitação Técnica de Canais WK. Pode ser obtida pelo canal através da obtenção de 3 (três) certificações bronze de seus técnicos, ou pela certificação prata de um único técnico do canal.


Certificação Bronze
Concedida mediante a aprovação na prova do módulo Radar Empresarial, que corresponde à área WK Tecnologia, e nas provas de todos os módulos de mais 1 (uma) área de negócio qualquer do Programa de Capacitação Técnica de Canais WK.

Capacitação Comercial
 
O Treinamento de Vendas Consultivas proporciona uma melhor atuação da Rede de Canais WK no mercado.

O treinamento apresenta simulações práticas de situações reais dos processos de vendas, além de possibilitar a troca de experiências e o aperfeiçoamento profissional daqueles que buscam continuamente melhorar seus processos de vendas e sua assertividade em termos de negociações.

Dentre os assuntos relacionados, destacam-se oportunidades de negócios, aspectos comerciais das soluções WK e política comercial WK. O treinamento também apresenta detalhes sobre a metodologia de vendas WK, a ferramenta SGV-WK (Sistema de Gestão de Vendas WK) para registro e controle de oportunidade e negociações e, por fim, o Diagnóstico Empresarial.