Sabemos que a eficiência operacional é ainda mais crítica quando se trata de uma empresa com atuação internacional. Esse é o caso da Servicekleen, filial de uma multinacional inglesa conhecida no exterior como Safety-Kleen. No país, a empresa atua alugando máquinas para limpeza de peças e realizando a gestão de resíduos, uma operação que exige controle rigoroso, agilidade e informações confiáveis.
Desde o início, a tecnologia sempre teve papel central nessa estrutura. A Servicekleen utiliza o WK Radar há bastante tempo. Para se ter uma ideia, quando o atual controller, Carlos Santos, chegou à empresa há 12 anos, o sistema já fazia parte da rotina dos processos. Atualmente, o WK Radar é o ERP principal da operação no Brasil e sustenta praticamente toda a gestão do negócio.
Um sistema que virou referência até fora da empresa
Primeiramente, o nível de parametrização do WK Radar chamou atenção além da operação diária. Ana Paula, colaboradora do financeiro, conta que o sistema foi utilizado, inclusive, como base de defesa em um trabalho de conclusão de MBA, justamente por atender de forma integrada todas as áreas da empresa.
Ou seja, trata-se de uma solução que vai além do operacional e se torna referência pela profundidade e consistência dos dados.
Fluxo de caixa em tempo real muda a tomada de decisão
Antes do WK Radar, o acesso às informações financeiras era mais demorado. Isso dificultava a consolidação de dados e atrasava o repasse de informações para a diretoria.
Depois que o sistema passou a ser utilizado de forma estruturada, o cenário mudou. Atualmente, em poucos segundos, a equipe consegue visualizar previsões claras de quanto a empresa vai pagar e quanto vai receber no futuro.
Ou seja, o fluxo de caixa deixou de ser um gargalo e passou a ser uma ferramenta estratégica para planejamento e controle.
Todas as áreas integradas em um único ambiente
Além disso, o WK Radar permitiu centralizar áreas essenciais da empresa em um único ambiente. Contábil, fiscal, patrimônio e RH, incluindo folha e ponto, passaram a operar dentro do mesmo servidor.
Consequentemente, não há mais necessidade de enviar documentos para fora da empresa, seja por e-mail ou em formato físico, para escritórios contábeis realizarem a contabilização.
Esse movimento gerou um ganho duplo. A operação ficou mais forte e, ao mesmo tempo, as pessoas envolvidas deixaram de interromper suas rotinas para executar tarefas manuais e repetitivas.
Emissão de notas fiscais em minutos, não mais em horas
Com a integração dos processos, a emissão de notas fiscais também ganhou velocidade. Hoje, com poucos cliques, uma fatura é enviada ao cliente.
O ganho de eficiência foi expressivo. A Servicekleen estima um aumento de produtividade em torno de 80%. Se antes o processo era lento, agora a emissão de notas fiscais acontece em menos de 30 minutos.
Além disso, atualizações cadastrais de clientes são feitas de forma rápida, permitindo que a nota seja emitida logo na sequência, sem retrabalho ou espera.
Relatórios rápidos e controle total da operação
Outro avanço importante está na geração de relatórios. O gerador do WK Radar trouxe agilidade significativa na análise de custos e indicadores operacionais.
Atualmente, a empresa estima que a agilidade nesses processos esteja próxima de 95%. Isso permite acompanhar números com mais clareza e apoiar decisões com dados confiáveis.
Controle que elimina riscos operacionais
Assim como aconteceu nas áreas financeira e fiscal, o controle operacional também evoluiu. Antes, a empresa não tinha visibilidade sobre o vencimento da CNH dos motoristas.
Com o WK Radar, esse controle foi implantado. Hoje, a Servicekleen afirma ter 100% de garantia de que todos os motoristas estão com a documentação em dia. Esse tipo de controle reduz riscos e traz mais segurança para a operação como um todo.
Suporte rápido que acompanha o ritmo da empresa
Além da tecnologia, o suporte também faz diferença. A Servicekleen destaca o atendimento do canal Ascencio, responsável pelo suporte local.
Chamados são respondidos no mesmo dia e, em muitos casos, em menos de uma hora. Essa agilidade contribui diretamente para a continuidade das operações.
Tecnologia que sustenta uma operação mais ágil
Em síntese, a experiência da Servicekleen com o WK Radar mostra como um ERP bem parametrizado pode transformar a rotina de uma empresa. O acesso rápido às informações, a integração entre áreas e a redução de tarefas manuais tornaram a operação mais ágil, segura e eficiente.
Assim, a Service Clean segue operando com mais controle e previsibilidade, apoiada por uma tecnologia que acompanha a complexidade do seu negócio.
